Rapportive is een browser plugin die een sidebar toevoegt aan de Gmail interface. In deze sidebar toont Rapportive informatie over de zender van de e-mail die je op dat moment leest. Je krijgt direct een foto van de persoon te zien, wat de persoon doet in het dagelijks leven, waar de persoon vandaan komt en links naar de social networking profielen (zie zijbalk voor mijn profiel als voorbeeld).

Het kan ontzettend handig zijn om direct context te hebben van de persoon waar je op dat moment mee communiceert. Zo laat Rapportive bij Twitteraars de laatste tweets zien waar je in de mail eventueel direct op in kan springen. Persoonlijker kan bijna niet.

Verder is het mogelijk plug-ins toe te voegen aan Rapportive. Ben je bijvoorbeeld gebruiker van Mailchimp voor nieuwsbrieven of BatchBook voor online CRM (zie ook de vergelijking van 12 online CRM systemen), dan kan Rapportive informatie uit die applicaties ook direct tonen.

De sidebar komt te staan op de plaats waar normaal Google advertenties zijn te zien, dus qua ruimte verlies je niets in de interface.

Rapportive scant de content van je e-mail om de relevante informatie te kunnen tonen. Dit zijn privacy gevoelige gegevens en niet iedereen voelt zich daar prettig bij. Echter, als je Gmail gebruiker bent ben je hier misschien al aan gewend aangezien Google hetzelfde doet voor het tonen van relevante advertenties. Rapportive vraagt niet naar je Gmail wachtwoord en heeft dus zonder toestemming nooit toegang tot je mail account.

Gisteren is bekend geworden dat de in Engeland gevestigde start-up een eerste investering heeft gehad van $1 miljoen. Rapportive heeft aangegeven met dit geld de huidige service te gaan verbeteren en uit te gaan bereiden naar nieuwe e-mail platformen (denk Outlook, Apple Mail, Thunderbird).

Ik vind Rapportive een bijzonder handige tool waarmee ik mijn Gmail nog effectiever kan gebruiken als CRM tool!